ハードディスク（2.5inchHDD）のデータ復旧をご依頼いただいたJT様によるお客様の声
データレスキューセンター評価・評判

突然、ハードディスクから異音がして、認識されなくなりました。ケーブルの抜き差しやケースの交換なども行いましたが、正常に認識できない為、データを読み出すことが出来ませんでした。現在進めているプロジェクトの重要な資料が保存されており、このままだとプロジェクトを進めることができない為、どうしようかと大変困っていました。

ホームページを見て電話しましたが、ご担当頂いた方は、必要な事を的確に答えていただき、多くを語らなくてもスムーズに話が進んだのが好印象でした。電話終了後、ホームページから申し込み用紙をダウンロードして、すぐにハードディスクと一緒に発送しました。

東京⇔福岡間でも宅配便を利用すれば翌朝には到着しますから、輸送のタイムロスといった意味での抵抗は全くありませんでした。それよりも、私自身は御社を利用するのがはじめてだった為、御社の技術力やスピード、また依頼の込み具合の方が心配でした。

今回、個人情報は含まれていませんでしたが、経営企画業務で利用しているデータですので、機密情報に違いはありません。御社は、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格「ISO27001」を取得されており、情報保護に対するセキュリティが確立されている企業ですので安心して依頼できました。また、仮に個人情報が含まれていたとしても、御社は、「プライバシーマーク」認定も取得している等、条件を満たしていますから、安心して依頼できたと思います。

希望しているデータが復旧できるかという点が一番心配でしたが、無料の調査にもかかわらず、調査後に「見積書」と「復旧可能なデータリスト」をお送りいただきましたので、費用の確認はもちろんですが、「必要なデータが復旧可能かどうか？」、復旧作業を依頼する前に確認できましたので、安心して依頼できました。

復旧作業を依頼した翌々日には到着しましたので、とても早いと感じました。それから梱包もしっかりしていました。今回、復旧したデータを外付けハードディスクに入れて返送していただきましたが、必要なデータが復旧されており、すぐに仕事が再開できましたので助かりました。