お客さまの声｜データレスキューセンター評価・評判

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高い技術と低価格で評判のデータレスキューセンターをご利用いただいているお客さまの声一覧。データ復旧サービスで日本トップクラスのシェアを誇るデータレスキューセンターは、全国数多くのお客さまから高い評価をいただいています。
※内容はインタビュー当時のものです。

JT(日本たばこ産業株式会社)様

JT様お客様写真

ハードディスクが機械的に故障している物理障害時に復旧可能なデータリストと見積書を確認できるサービスは珍しいようなので、非常に良いサービスを提供されていると感じました。料金も明確かつ他社より低価格で、技術力の高さとスピードにも満足しましたので、御社に依頼したのは正しい選択だったと思っています。

鹿島建設株式会社様

鹿島建設様お客様写真

郵送にかかる時間よりも「価格や実績」「技術とスピード」「事前に復旧可能なデータの一覧が確認できるか？」など、サービスの総合力を重視しました。これまでデータ復旧サービスを利用する際、企業の選定には非常に悩み、他企業へ依頼したこともありましたが、今後はデータレスキューセンターさんに依頼したいと思います。

JFEエンジニアリング株式会社様

JFE様お客様写真

HDD3台のRAID5サーバーにも関わらず、48時間以内に報告がきて、「復旧可能なデータリスト」も添付されていましたので、御社の技術力とスピードに大変驚きました。「復旧可能なデータリスト」でデータを確認する事ができ非常に助かりました。これだけ質の高い調査を無料で行っているのは凄いことだと思います。

TOTOアクアエンジ株式会社様

TOTO様お客様写真

スピード・価格・サービス内容について複数のデータ復旧会社を比較しました。夜に問い合わせをしたのですが電話の応対が丁寧だったこと、初期調査が無料で6時間以内に報告してもらえるエクスプレスサービスがあること、低価格な上に「復旧可能なデータリスト」まで提示していただけることが決め手になり、データレスキューセンターさんに依頼することにしました。

JR九州(九州旅客鉄道株式会社)様

JR九州様お客様写真

別部署からの紹介で、技術力があり対応も良くて迅速にデータを復旧してもらったという話でしたので、お願いすることにしました。復旧データを部署内で確認したのですが、調査結果の報告の際に受け取った「復旧可能なデータリスト」の通りにフォルダ構造まで完璧に復旧されていましたので、見た瞬間に歓声が上がりました。

株式会社ファンケル様

ファンケル様お客様写真

技術力の高さもさることながら、ユーザー側の見地に立たれての丁寧なフォローが、御社の信頼と実績につながっているのだと実感しました。
大切なデータをお預けするにあたり、実績や信頼が特に重要になってくると思いますが、もしまた同様のトラブルが発生したとしても、安心してお任せできます。

TOYO TIRE株式会社様

TOYO TIRE様お客様写真

復旧可能なデータリストの通りに復旧されていました。壊れたハードディスクからデータを取り出せる技術、事前にデータ復旧可能リストまで確認できるサービス、48時間以内の調査結果報告、作業を依頼した当日に復旧作業を完了して発送までしていただいた迅速さ、料金、電話・メールでの対応など、全てにおいて満足しています。

ダイハツディーゼル西日本株式会社様

ダイハツディーゼル西日本様お客様写真

メールでいただいた復旧可能なデータリストで、希望していたデータが復旧出来ていそうなことが確認でき、費用も事前に説明を受けた通りの金額だったのですぐに復旧依頼をかけさせていただきました。
名称に「レスキュー」という単語を使用されていますが、その言葉に間違いはないと思います。

株式会社良品計画様

良品計画様お客様写真

社内の別部署からの紹介で、技術力があり、対応も良くて、迅速にデータを復旧してもらったという話でしたので、すぐにお願いすることにしました。復旧データを部署内の数人で確認したのですが、調査結果の報告の際に受け取った「復旧可能なデータリスト」の通りに、フォルダ構造まで完璧に復旧されていましたので、見た瞬間に歓声が上がりました。

カシオ情報機器株式会社様

カシオ情報機器様お客様写真

RAIDのデータ復旧で、急ぎのデータもあり、どうなるかと心配していましたが、48時間以内に調査結果をいただきました。その際に、復旧可能なデータリスト、見積書など調査結果を確認した上でデータ復旧作業の依頼をしたのですが、翌日には復旧作業が完了しましたので非常にスピーディな対応で助かりました。

西日本鉄道株式会社様

にしてつ様お客様写真

外付けHDDのデータ復旧料金の相場が分からない部分がありましたが、西鉄情報システムの担当部署から助言を受けながら、データレスキューセンターさんを選択しました。
ホームページに上限費用が明確に表示されているため、重度の物理障害であってもコスト面の不安が小さいのは良い点だと思います。

大和リース株式会社様

大和リース様お客様写真

報告の際に受け取ったファイルリストは、写真の撮影日時の情報で作成されていましたので、データが揃っているのか、データ復旧作業の指示を出す前に確認でき、安心して依頼することができました。すぐに復旧の指示を出したところ、日曜にも関わらず復旧作業〜発送まで対応していただき、月曜に復旧データを受け取れました。

近畿日本ツーリスト株式会社様

近畿日本ツーリスト様お客様写真

複数の会社に問い合わせをしましたが、大阪に窓口はあっても実際に作業を行うのは他の場所であったり、問い合わせの対応で不安を感じました。データレスキューセンターさんは、データ復旧の実績も豊富で、電話の対応も分かりやすく、データ復旧可能なリストと見積もりを提出いただけるということから、大阪から福岡にある御社に依頼することにしました。

プラス株式会社様

プラス様お客様写真

東京から福岡への依頼でしたが、データ復旧を依頼した翌日には復旧されたデータが弊社に到着しましたので、その速さに驚きました。Windowsサーバー内蔵HDDのデータ復旧ということで金額が高額になるかもしれないと覚悟していましたが、予想よりも遥かに低価格でデータの復旧ができたことも嬉しく思っています。

西部ガス株式会社様

西部ガス様お客様写真

サーバーとなると利用者が複数人いますので、復旧可能なデータリストを使用者全員で確認できる点は非常に有難く助かっています。
RAID構成のTeraStationでも低価格で対応していただけると、社内の対応もスムーズに進めることができるのでとても助かります。

大陽日酸株式会社様

大陽日酸様お客様写真

データレスキューセンターさんの大きな魅力の一つはレスポンスの速さと丁寧さだと感じています。スピーディーな対応、メールや電話での細かな気配りと心遣いに終始安心してお任せできました。
いざという時に復旧力に特化したデータ復旧会社様があるというのは非常に心強いです。

広島テレビ放送株式会社様

広島テレビ放送様お客様写真

火曜日にmiroSDカードが到着したとのメールを頂きましたが、翌日の水曜日には調査結果の連絡があり、復旧可能なデータリスト、見積書を確認することができました。今回はGoProというサブのデータだったのですが、メインのカメラで同様の障害が起きた場合もぜひデータレスキューセンターさんに相談したいと思います。

朝日エティック株式会社様

朝日エティック様お客様写真

今までの実績などもホームページで確認できますし、復旧可能な場合にデータリストと見積書を送付いただいてから検討できるという点で、信頼が置けるサービスを提供されてると思います。また、プライバシーマークとISO27001を取得されていて、対応いただいた際の丁寧さからも安心して依頼できます。

クボタシステムズ株式会社様

クボタシステムズ様お客様写真

東京から福岡のデータレスキューセンターさんにお願いしている理由は、復旧可能なデータリストと見積書の事前提供があること、価格が明瞭で適正であること、土日祝日もデータ復旧の調査・作業を行われていて、結果的に復旧までの時間が短くて済むことなど、お願いしている理由はたくさんあります。

ホテルニューオータニ博多様

ホテルニューオータニ博多様お客様写真

受け取ったHDDをすぐに確認しましたが、調査報告の際にいただいた復旧可能なデータリスト通りにデータが復元されていました。復旧費用に関しては、今回はレベル2(重度の論理障害)でしたが、見積書とデータリストで費用対効果を十分検討した上で復旧作業を依頼させていただくことができましたので満足しています。

WHG西日本(藤田観光グループ)様

WHG西日本様お客様写真

本社のシステム部門に問い合わせたところ別のデータ復旧会社を紹介されましたが、急ぎで結果を知りたい場合にエクスプレスサービスも提供されていて迅速な対応が可能なこと、復旧可能な場合は必ずデータ復旧可能なリストの提示があること、ホームページ上にわかりやすく費用面の掲載があることが決め手になりました。

丸善株式会社様

丸善様お客様写真

技術・サービス・セキュリティ管理が高いにも関わらず、低価格で対応されていると思います。調査後に提供されるデータリストで必要なデータが復旧可能か判断できますし、緊急を要する場合でも土日祝日も営業されていて、朝から夜まで作業や電話対応を行われているので、顧客サービス面での対応も非常に良いと思います。

長崎文化放送株式会社様

長崎文化放送様お客様写真

本当にデータが復旧出来るのか半信半疑な所もあり、調査結果が出るまで落ち着きませんでしたが、100%データを復旧していただき本当に感謝しかありません。復旧の指示を出した翌日にはデータが手元に戻り、スピード感にも驚きました。考え得る最短の時間と費用で最良の結果を出していただきました。

株式会社エイチ・アイ・エス様

H.I.S様お客様写真

最初、別のデータ復旧企業に相談したのですが、技術的な説明や復旧までにかかる時間、費用が不明確な為、依頼を見送りました。その後、データレスキューセンターさんに相談したところ、他社とは違ってデータ復旧可能なリストの事前提供、また時間や費用どれをとっても明確に教えていただけましたので、依頼しました。

日野エンジニアリングアネックス様

日野エンジニアリングアネックス様お客様写真

今回の費用に関してRAID構成のテラステーション（TeraStation）のトラブルで、かつ物理障害まで発生していた場合に見積もりが数十万円を超えてきたらどうしようか、と思っていました。懸念していた物理障害が発生していたものの、結果として当初の予想より費用がおさえられたもので非常に助かりました。

KSB瀬戸内海放送様

対応力もある業者に依頼するのが一番大切だと思いました。お願いして間違いなかったです。正式に復旧を依頼した２日後には手元にデータが到着し、スピード感に感謝しております。復旧作業を依頼する前に、データ復旧可能なリストを確認した上で、必要データを抽出することが出来るのはありがたいサービスだなと思いました。

日本ハム様

調査結果の報告時にいただいた「データ復旧可能なリスト」のおかげで、復旧出来るデータ、出来ないデータを把握することができました。また、情報共有力の高さ、従業員の方同士の意思疎通能力の高さをすごく感じましたし、大変助かりました。また有事の際はデータレスキューセンターさんにお願いしたいと思います。

セメダイン様

セメダイン様お客様写真

以前よりデータ復旧の利用実績が多数あり、費用面や信頼性も含め安心して依頼できる業者ということで、データレスキューセンターさんを紹介されました。
金額に関しては情報システムグループから紹介を受けたときに「過去の事例からこれぐらいだと思います」と聞いたイメージ通りのお見積もりでした。

株式会社メディエイター様

株式会社メディエイター様お客様写真

私たちもデータ復旧作業を行うので分かるのですが、セクター単位で作業を行ったりするためとても時間がかかりますし、何度もトライをしないといけないにも関わらず、短期間で報告をしてくれるのはすごいと思います。自分たちもセミプロのようなものですが、そんな私たちから見てもプロだなと感じています。

ニデック株式会社様

ニデック株式会社様お客様写真

複数社に問い合わせを行い、価格と復旧できそうかという2つのポイントでデータレスキューセンターさんにお願いすることにしました。結果的に、希望していたデータが復旧できなかったことは少し残念ではありましたが、次のステップに進む判断材料となったため、依頼して良かったと思っています。

大阪ガスカスタマーリレーションズ様

大阪ガス・カスタマーリレーションズ様お客様写真

データ復旧会社をいろいろ拝見しましたが、データレスキューセンターさんのサイトはきちんと値段が表示されており、全体の流れ等も見やすく、またいろいろな事例も掲載されていて、大手企業の利用実績もあるので安心して利用できると思い依頼いたしました。復旧可能なデータリストの一覧を見ると今回のデータ以外にも以前の写真も含め、全てのデータを復旧していただけたと思います。

詩人谷川俊太郎様

詩人谷川俊太郎様お客様写真

東京から福岡でも早ければ一日で届きますので、送付に時間がかかることの抵抗もありませんでした。
復旧可能なデータリストでフォルダ名やファイル名が確認できたときには驚きました。
いくらお金をかけてでも取り戻したいデータでしたが、思っていた金額よりもずっと低価格でデータが復旧ができたので、復旧を依頼してよかったと思いました。

東京大学大学院教授楠原洋之様

東京大学教授楠原洋之様写真

データはバラバラで良く分からない状態になるのではと思っていましたが、復旧可能なファイルリストにフォルダの構造やファイル名も綺麗に記載されており、正直驚きました。また、金曜の朝にHDDが到着したとの連絡をうけ、土曜に調査結果の報告を頂きました。土日も関係なく時間内に調査結果をいただけて大変満足しています。

大阪大学大学院教授志賀向子様

大阪大学教授志賀向子様写真

今回の障害が発生した際に、インターネットを利用しデータ復旧を行っている会社を検索しました。データレスキューセンターさんのホームページを見た際に、復旧費用がきちんと表示されていて、調査の時間も早く、復旧前にどの程度データが復旧できるのか報告いただけるということもあり、御社に依頼することにしました。

筑波大学准教授川村卓様

筑波大学准教授川村卓様写真

動画データの復旧実績があることや、料金が分かりやすく掲載されている点に信頼がおけると思いましたので、データレスキューセンターさんに依頼することにしました。
発送からデータが手元に戻るまでのスピードの速さと、親切かつきめ細かい対応もさることながら、データ復旧作業の依頼前に動画の撮影日時のリストの提示がある点など、安心してお任せすることができました。

明治大学教授田中友章様

明治大学教授田中友章様

ご提示いただいたデータ復旧可能なリストに関しても、フォルダだけのリスト、ファイル名まで記載されている詳細なリストの2パターンをいただきましたので、必要なデータの選別がはかどりました。初めて利用したこともあり最初は心配な部分もありましたが、データレスキューセンターさんは、対応の一つ一つが丁寧で細やかな気配りを感じられました。

九州大学大学院教授富松潔様

九州大学大学院教授富松潔様写真

九州大学内で多数のデータ復旧の実績があり、実際に同じ学部の先生も利用したとのことでしたので、信頼できる会社だと思いすぐに依頼しました。申込みをしてからわずか数日で手元にデータが戻り、対応の早さに驚くとともに感謝しています。データもリスト通りに復旧されていて、確かな技術力を感じています。土日祝も作業をしていただけるのでタイムロスがなく非常に助かりました。

金沢大学准教授中野涼子様

金沢大学准教授中野涼子様写真

本当にデータが復旧が出来るのか」だけでなく、「自分の大切な媒体は適切に扱ってもらえるのか」という点も非常に重要だと思いますが、データレスキューセンターさんの対応は非常に誠実で最後まで安心感をもってお願いできました。また、大学側と費用面の相談をした際も、今後発生すると予測される費用等が全て明白でしたので、話が進めやすく大変助かりました。

東北大学大学院教授日引聡様

東北大学教授日引聡様

多くの方が近場で検討すると思いますが、信頼関係のある会社ということでPanasonicさんからデータレスキューセンターさんをご紹介いただき、本当によかったと思います。最初にデータレスキューセンターさんを紹介された際、「何故大阪にあるPanasonicさんが福岡の業者を？」と不思議に思いましたが、実際にお願いしてみてスピード、高い対応力に「なるほど！」と納得しました。

アルピニスト野口健様

アルピニスト野口健写真

電話対応の印象も良く、ホームページの料金体系も明確で予算に合いそうだったこと、早急に対応してくださること、個人情報の取扱も信頼できると感じましたのでデータレスキューセンターさんに依頼することに決めました。データの取りこぼしもなく綺麗に復旧して頂けたこと、本当に感謝しています。また、細かくお電話いただいたり、説明くださり、不安なくお任せすることができました。

九州大学医学研究院教授林克彦様

九州大学医学研究院教授林克彦様

大学としての取引事例も、実際の対応事例も多数あるとのことでしたので、申し込みさせていただきました。ホームページの内容も知識のない自分でも分かりやすかったです。データレスキューセンターさんは最終的なお見積もりと復旧可能なデータリストの提示を頂いたうえで、こちらが最終的に復旧をする、しない、というお返事をするという段階の対応を頂けたので、そこは非常に良かったと思います。

著述家・偉人研究家真山知幸様

「なんでわざわざインタビューを受けてるんだろう」って考えた時に、やはり御社にすごく「感謝」をしたからだと思うんです。その気持ちを純粋に伝えたいと思って受けられたのかなと僕は感じていて、本当にいいなと思っているんだろうと思ったのでデータレスキューセンターさんを選びました。実際、一連の流れもスムーズでしたし、とても丁寧に対応していただき、すごくいい会社だなと思いました。

立命館大学教授黒木正樹様

立命館大学教授黒木正樹様

データレスキューセンターさんから翌日に復旧可能という調査結果の報告があり、取り出しが可能なデータの一覧である「復旧可能なデータリスト」もいただくこともできました。必要だったデータの確認が取れましたので、本当に助かりました。またもう一つのHDDでもお世話になると思いますが、周りでも困っている人がいれば紹介したいと思います。

東京理科大学教授松田良一様

実際にサービスを利用された方の声がきけるのは非常に良いことだと思います。そういった実際の利用者の感想等も参考にした上で、東京にある近場のデータ復旧会社ではなく、福岡のデータレスキューセンターさんにお願いしました。
見積りも素早く出していただきましたし、電話もメールも何から何までとても早い対応で感謝しております。

近畿大学教授古南博様

復旧業者を調べると様々な業者がヒットし、どこに依頼すればよいのか見当がつきませんでした。中には高額な費用を請求する業者もあるという噂も聞いていましたので、信頼できる業者を調べた所、日本データ復旧協会があることを知りました。業界の健全化を目指すということで、ここの常任理事であるデータレスキューセンターさんなら安心できると思い、依頼しました。

岩手大学教授冨田浩史様

復旧可能な場合は取り出せるデータのリストの提示もあるとのことで、安心感があるな、と思いました。
他にもデータ復旧業者に問い合わせてみたのですが、同じ電話対応でも費用などの説明にあいまいな点が多く、はっきりしない印象を受けましたので、今回は安心してお任せできそうなデータレスキューセンターに依頼しました。

北海道大学教授浅野圭佑様

最終的に一部データの欠損はありましたが、データ復旧が可能とご報告をいただき、まずは本当に安心しました。復旧可能なデータのリストについてもファイル名が確認できる状態でしたので、必要なデータのいくつかをリストで確認した時は嬉しかったです。データの欠損や、一部破損ファイルが含まれる可能性についても丁寧にご説明いただきました。

上智大学教授駒田泰土様

インターネットで検索したところ、複数のデータ復旧会社がありましたが、すぐにデータレスキューセンターさんにたどり着きました。匿名の評価はあまり信憑性もないため、実名で掲載されている「お客様の声」は非常に参考になりました。記載されている実名を検索し実在する人物であるかも調べたうえで、依頼するきっかけとなりました。

佐賀大学准教授渡邊啓史様

今回は時間をかけて対応していただき、よくデータが復旧したなというのが正直な感想です。初期調査のご報告から重度障害調査の調査中の連絡、そして重度障害調査の結果報告まで丁寧に段階を踏んで対応をしてくださったので、不満はありません。重度障害調査のご連絡をいただいた時に概算の見積もりもいただいていましたし、データが復旧できて本当によかったです。

パナソニックマーケティングジャパン株式会社様 × データレスキューセンター

2社間の契約により実現した特別サービスです。

データレスキューセンターでは、パナソニックマーケティングジャパン株式会社様との契約により、Panasonic PC(パナソニックノートパソコン)の公式直販サイト「パナソニックストア」で購入されたLet's note(レッツノート)のデータ復旧をご希望されるお客様に、「Let's note(レッツノート) データ復旧特別サービス」を提供しています。

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